Здравствуйте, коллеги.
Команда интернет-магазина готовит к запуску новый сайт Детского мира. Сегодня мы просим вас принять участие в тестировании первой и очень важной части этого проекта — обновленной корзины и оформления заказа.
Как попасть в новую корзину?
- Перейдите по ссылке go.detmir.ru
- Теперь новая корзина доступна вам на go.detmir.ru и на основном сайте detmir.ru
Через час после последнего посещения go.detmir.ru на основном сайте detmir.ru снова будет старая корзина.
Как помочь?
- зайти в новую корзину на компьютере, планшете или телефоне;
- просто "погулять по корзине", взаимодействовать с интерфейсом и попробовать заполнить форму;
- при желании сделать настоящую покупку для своих нужд.
И, конечно же, написать обо всех найденных ошибках, идеях и вопросах на этой странице ниже.
Ошибка
Здравствуйте! Почему в интернет магазине висит комбинезон, который невозможно доставить в магазин, даже платной доставкой за 49 руб? Сайт показывает 35 возможных магазинов для доставки, но далее внизу пишется, что доставка возможна только курьером или в центр выдачи заказов? https://detmir.ru/product/index/id/3115070
К доставке курьером выбираются товары, которые в принципе не доставляют курьером
При оформлении заказа можно выбрать для доставки курьером товары, которые не доставляют в данном регионе курьером.
Т.е. выбираем, например, кисло-молочные продукты (творожки, йогурты и т.п.), при оформлении не выводится никаких предупреждающих сообщений о том, что какой-либо вид получения некоторых позиций заказа недоступен. Выбираем доставку курьером. Оформляем заказ.
В итоге оформленном заказе исчезают все позиции, которые курьером не доставляют.
При звонке на горячую линию получаем ответ, что данный товар должен транспортироваться в специальных условиях (температурный режим как в холодильнике), но т.к. курьерские машины не оборудованы, то курьером данные товары не доставляются, поэтому они не попали в заказ.
Но почему то при оформлении заказа пользователь сайта этого не знает, а уже оформив заказ получает ситуацию, когда он хотел оформить заказ курьером покупки на 3-5 тыс. руб., а него фактически сформировался заказ на пару позиций, суммарно на 200 руб. со стоимость доставки 300 руб. Спасибо, не надо.
Необходимо не давать пользователю выбирать к доставке товар, который для данного вида доставки (например, курьерская) недоступен для данного региона. Или хотя дайте пользователям возможность отмены заказа после оформления в течение некоторого времени (чтобы можно было отменить некорректно сформированный заказ).
P.S.: и наймите себе уже хоть каких-нибудь тестировщиков ...все по горло сыты Вашим бета-тестированием. Вы ж не онлайн-игра, чтоб ОБТ устраивать, так и клиентов растерять недолго ...в Кораблик уйдут.
Не работает личный кабинет. Не могу ничего добавить или убрать.
Здравствуйте. подскажите что делать? не могу добавить товар в корзину, отложить понравившийся товар и при добавлении в раздел избранное новый не появляется. еще не могу удалить отложенные товары.с личной информацией тоже не могу работать.
Как добавить количество товара?
Как добавить количество товара, если он есть в розничных магазинах (пюре Тема)?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
